SZ公司管理咨询项目进度控制

项目管理的核心任务是项目的目标控制，这种控制是在变化的环境下的动态控制，是通过实际值计划值相比较，发现偏差，不断的纠偏，从而实现项目最终目标的过程。项目的目标包括投资、质量、进度、安全和环境保护等方面。

进度控制的目的，是通过控制以实现项目的进度目标。项目的进度控制首要的任务是论证目标实现的可行性，或通过论证从而确定科学合理的进度目标，即总进度目标策划。当前项目进度失控的一个重要原因就是没有对总进度目标进行充分论证，进度目标制定随意性较大。此外通过对进度控制重点和难点的分析，建立完善的进度保证措施也是进度控制的重要内容。

一、背景介绍

（一）总进度纲要编制指导思想

项目进度计划构成一个系统，在不同时间，针对不同项目应编制不同深度的进度计划，如图1-1所示。本案例进度计划可以形成总进度纲要、总进度计划、分区进度计划和单体进度计划

图1-1总进度计划体系

大型项目的计划系统一般由多层计划构成：1.第一层，将整个项目划分成若干个进度计划子系统；2.第二层，将每一个进度计划子系统分解为若干个子项目进度计划；3.第三层，将每一个子项目进度计划分解为若干个工作项。整个项目划分多少计划层，应根据项目的规模和特点而定。

（二）总进度纲要编制依据

总纲要的编制过程并不仅仅是总目标的分解过程，必须先对项目目标、项目概况、项目特征、建设环境、项目现状和项目资料等进行详细分析，论证项目建设的合理工期。

1、项目发起人、主要利益相关者意见和设想

调研对象包括项目发起人，项目组上级直属部门负责人和各部门相关负责人，各方利益相关者，以了解对总进度纲要编制的具体要求和意见、总体分区设想、总目标要求、公司现状和可能影响季度目标的重大事件。

2、项目实施计划和实际进展状况

项目实施地计划和实际进展调研状况：设计已有计划、施工已有计划、设备采购已有计划、施工基地条件、设计进展情况、施工进展情况、设备采购情况等

3、图纸和文字材料

（三）总进度目标的论证分析

项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。首先应分析和论证目标实现的可能性。若项目总进度目标不可能实现，则项目管理者应提出调整项目总进度目标的建议，提请项目决策者审议。

1.总进度纲要的结构

项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。鉴于项目的复杂程度，应建立各系统相互关联的进度计划体系，以助于进度计划的编制与协调。

项目的结构分析是根据编制总进度纲要的需要，将整个项目进行逐层分解，并确立相应的工作目录，如：

（1）一级工作任务目录，将项目划分成若干个子系统；

（2）二级工作任务目录，将每一个子系统分解为若干个子项目；

（3）三级工作任务目录，将每一个子项目分解为若干个工作项。

2.确定关键控制节点和里程碑

为实现项目目标，必须确定若干控制节点，重点应保证完成里程碑事件。关键节点并不是靠“拍脑袋”确定的，而是根据各分区项目的工作内容及工作量，项目的进展情况，再结合项目总进度目标最终决定的。

（四）确保总进度目标实现的措施

为确保总进度目标的实现，应采取相应的组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。

1.组织措施

组织措施是实现进度目标的决定性措施。应该重视健全项目管理的组织体系。在项目组织结构中应有专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。进度控制相关职能应在项目管理组织设计的任务分工表和管理职能分工表中标示并落实。编制项目进度控制的工作流程。进行有关进度控制会议的组织设计。

2.管理措施

管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等；用网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分析和考虑工作之间的逻辑关系；承发包模式的选择直接关系到项目实施的组织和协调。工程物资的采购模式对进度也有直接的影响，对此应作比较分析；为实现进度目标，不但应进行进度控制，还应注意分析影响项目进度的风险；重视信息技术在进度控制中的应用。

3.经济措施

项目进度控制的经济措施涉及资金需求计划、资金供应条件和经济激励措施等；为确保进度目标的实现，应编制与进度计划相适应的资源需求计划(资源进度计划)，包括资金需求计划和其他资源(人力和物力资源)需求计划；资金供应条件包括可能的资金总供应量、资金来源(自有资金和外来资金)以及资金供应的时间；在工程预算中应考虑加快工程进度所需要的资金。

4.技术措施

项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的技术的选用；不同的设计理念、设计技术路线、设计方案会对工程进度产生不同的影响，在设计工作的前期，特别是在设计方案评审和选用时，应对设计技术与项目进度的关系作分析比较。

（五）计算机辅助项目进度控制

应用进度计划编制的商品软件可以实现计算机辅助工程项目进度计划的编制和调整。计算机辅助工程项目网络计划编制的意义如下：

1.解决网络计划计算量大，手工计算难以承担的困难；

2.确保网络计划计算的准确性；

3.有利于网络计划及时调整；

4.有利于编制资源需求计划等。

二、行业背景

真空行业是基础行业,在新材料、电子、半导体、光伏、石油、化工、医疗、航空航天等领域得到广泛应用。我国真空行业从诞生到现在大体经历了三个发展时期。第一个时期从二十世纪五十年代开始到八十年代中期,是发展的初级阶段,从制造简单的抽气机开始,逐步形成了初具规模的真空工业体系。第二个时期从二十世纪八十年代后期到九十年代。随着改革开放,中国经济取得了骄人成果,我国的真空工业借此也走上了快速发展时期。这期间,整个真空行业经过技术改造整体水平有大幅度提高。到二十一世初,我国己经形成了门类齐全完整的真空工业体系,担负起了对国民经济各个领域进行技术装备的重任。当前,伴随着建设创新型国家的战略,推进产业结构优化升级,真空行业作为我国国民经济的装备行业,正面临着第三个快速发展期,越来越多的行业依赖于真空技术,因此,真空行业具有极其广阔的发展前景。

纵观整个真空行业,其仍处于成长期,这一时期的市场增长率很高,需求高速增长,技术升级加快,产业特点、产业竞争状况及用户特点已比较明朗,产品品种及竞争者数量增多。真空企业大多为中小型民营企业，面临目前国内外环境变化，企业内部管理模式需要提升。以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风、更加强大的合力，共同谱写公司发展的新篇章，为客户提供强有力的服务不支持。

三、案例概况

（一）公司基本情况

SHZK公司注册于1954年，是SH市重点骨干企业，曾获得国家重大技术装备成果奖。公司位于SH市QP工业区，公司注重先进技术和先进工艺的应用。公司已经成为我国研究、开发、生产真空设备的重要基地。主要产品有18个系列130余个规格，实现了从粗真空到超高真空，从单泵到机组，从获得设备到应用设备的研发生产能力。公司所生产的“SZ”品牌真空产品广泛地应用于航空、航天、原子能、军工、电子、化工、冶金、纺织、食品、医药、环保等高科技领域，许多新产品在国家重点建设项目中多次获奖，其中部分产品配套与我国核潜艇上。一直以来，公司注重人才的培养和引进，并重视职工教育，倡导和谐奋进，开拓创新的风尚，在企业营造一种勇于学习、勇于求变、敢于创新、 永无止境的良好氛围。

公司自2006年转制至今已有10年,这几年公司总体看仍处于发展势头,但自身产品经营存在的问题也越发突出。公司所面临的问题从深层分析主要是因为产品结构的局限性以及外部竞争者增多,行业竞争日趋激烈所造成的结果。屋漏偏逢连阴雨，偏偏在这个时候，公司内部的管理出现了问题。比如：短期内公司员工流失率非常高；有个别员工竟然从员工食堂偷鸡蛋；员工宿舍卫生状况非常恶劣；保安可以随便殴打犯规的员工……，类似这样的故事还有很多。内忧外患的公司现状促使公司核心高层下决心解决问题，攘外必先安内，公司核心高层决定从内部管理做起，一边整顿内部管理，一边挖掘外部机会。2016年8月，公司高层经过慎重选择后决定与沈阳建筑大学管理学院合作进行“管理提升”项目的咨询开发。以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风、更加强大的合力，共同谱写公司发展的新篇章，为客户提供强有力的服务不支持。

经过SHJZ项目顾问组和SZ公司项目推进组的多轮磋商和谈判，2016年10月16日在SZ公司总部签署了“SZ管理提升咨询项目”合同。该项目工期为240天，项目内容涵盖：转变管理培训、公司战略规划、组织架构设计、绩效薪酬开发、企业文化整合、规章制度梳理等模块。SHJZ和SZ各成立项目顾问组和项目推进组共同完成项目的开发工作。接着，项目组按照现代项目管理的要求成立了相关组织，制定了相关规范，开始了项目的进展。至此，SZ管理提升项目全面上马。

项目团队由周教授牵头，王博士等几位学识渊博、有多次此类项目经验的教师，以及品学兼优、实扎实干的研究生组成。由于项目持续工期较长，项目组成员不仅要兼顾学校工作又要兼顾项目的进展，所以在项目开展过程中难免会发生冲突。

（二）编制总进度纲要

1.总进度纲要编制目的

本总进度规划主要用于进行战略规划、组织设计、流程优化、绩效薪酬、企业文化的总进度目标的调整，督促项目顾问组和推进组按本进度计划开展工作，并协调企业发展部门、职能部门等相关部门工作的安排。

2.总进度目标

（1）项目目标

管理提升项目启动后，项目经理人便组建顾问组对SZ公司进行了问题和需求的收集与分析，并得出问题诊断报告及需求分析报告，为项目目标的确定提供了依据。根据项目目标和相关需求，项目经理人选择按照项目的可交付成果分解的创建方法建立了WBS。如图所示，即以项目为第0层；以项目的可交付成果为第1层，分别为战略规划模块、组织架构模块、人力资源模块及企业文化模块四大部分；第2层为各模块下的子可交付成果。

图2-1管理咨询项目目标体系

（2）项目工作分解结构

要实现总目标，必须确定若干控制点。在SHJZ管理学院项目顾问组编制进度计划初始，按照管理提升项目合同要求的交付物等成果对整个项目进行了活动分解，将其分为了项目管理、战略规划、组织架构、人力资源和企业文化这几大模块，并对每一模块又进行了详细的分解，基本包括了所有的项目活动，重点应抓五个里程碑事件。

图2-2管理咨询项目目标体系分解结构

（三）编制各模块进度计划

接下来就是对项目活动进行排序，由于战略是根据企业所处的内外部环境进行分析后做出的抉择，是指导企业长期发展的方针、路线，是企业业务扩张和职能发展的出发点，因此将战略规划放在项目管理之后。之所以把组织架构放在人力资源之前是由于在进行职能部门设置和职责细分时必须依照新的组织架构进行。而企业文化与组织架构和人力资源相关性不大，在人员充沛的情况下可以与人力资源同时进行。

1.项目活动进行排序

图2-3摘要任务进度表

2.项目网络图

图2-4项目单代号网络图

3.项目里程碑

表2-1SZ管理提升项目里程碑

序号	时间	里程碑事件
01	2016.10.25	项目计划书
02	2017.1.13	SZ战略规划设计书
03	2017.4.7	SZ组织结构设计说明书
04	2017.6.30	SZ绩效体系设计说明书
05	2017.8.11	SZ薪酬体系设计说明是
06	2017.7.7	企业文化设计说明书
07	2017.9.15	项目总报告

4.项目甘特图

图2-5 SZ管理提升项目进度计划甘特图

另外在进行工期估算的时候，应该尽量考虑到各种不确定的因素，像案例中项目组成员晚上上班时间不能保证的情况，会影响到项目的进度。在进行项目进度控制的时候，应对照基准进度计划，根据完成的情况，适当的调整项目进度。一旦项目进度计划制定好以后，如果没有影响到项目总进度的情况下是不允许随便改动的。

在进行项目进度计划的编制时，应充分考虑可能影响项目进度的因素以及一些不可预料的因素。通过活动定义制定包含项目中所有活动及描述的项目活动清单；然后根据活动之间的依赖关系及约束假设条件，确定项目活动进行的先后顺序；确定在实施项目活动时需要使用的资源类型，每种资源使用数量以及资源用于项目活动的时间，制定资源日历；依据资源日历等估算活动时间并确定关键路径，计算出整个项目工期。通过以上的过程就可以获得进度计划的基本信息了，当进度计划实施的过程中，应该定期地将项目实施情况与项目计划进度进行比较，找出二者差距，采取相关纠偏措施，以保证进度计划能够得以实现。当然，如果发现进度计划有偏差或错误的时候，可以对进度计划进行修改或重新编制。

(四)确保总进度目标实现的措施

1.组织措施

组织措施是实现进度目标的决定性措施，按照组织论的基本理论，确保总进度目标实现的组织措施如图2-6所示。本项目的进度控制应该重视项目推进组和计划组工作分工以及工作流程设计。

图2-6确保总进度目标实现的组织措施

2.管理措施

管理措施涉及管理的思想、管理的方法、协调推进组与计划组工作、合同管理以及应用网络计划技术及先进的计算机辅助技术等，本项目的管理措施具体如图2-7所示。

图2-7确保总进度目标实现的管理措施

3.经济措施

为了确保项目进度目标的实现，必须在资金上提供保证，并降低资金使用成本，发挥投资效益，如图2-8所示。

图2-8确保总进度目标实现的经济措施

4.技术措施

为确保项目进度实现，必须在各个技术环节进行控制，并落实技术方案。包括设计理念、设计方法、调查分析方法等。

四、参考资料

[1]何清华.项目管理案例[M].北京：中国建筑工业出版社，2008

[2]孙新波.项目管理（第2版）[M].北京：机械工业出版社，2016

[3]杰弗里.K.宾图著.鲁耀斌等译.项目管理（原书第4版）[M].北京：机械工业出版社，2018

五、讨论题目

1、如果你是项目经理，当实际工作中发现项目进度计划并不能很好的满足最终目标的实现，你该怎么办？当公司与项目组在进度控制上存在分歧的时候，你会怎么处理？

2、总进度纲要编制的依据有哪些？

3、项目进度的关键节点如何确定？如何保证这些关键节点目标实现？

4、简述如何有效的进行项目进度计划的控制？有哪些保障措施？

“SZ公司管理咨询项目进度控制”案例说明书

一、本案例要解决的关键问题

本案例旨在引导学员关注项目管理过程中项目目标控制。项目目标控制包括进度管理、质量管理和成本管理等关键要素。通过本案例的讲解与讨论，深化学生对项目进度管理、项目进度控制的理解，培养学生的思考和分析能力：引导学员整体梳理项目目标动态控制原理，掌握项目活动排序、进度计划、进度控制的基本方法，并加深理解网络评审技术和Project软件辅助进度计划方法。

二、案例讨论的准备工作

为了更好地实现教学目的，解决的关键问题，学员应该具备下列相关知识背景：

（一）理论背景

1、动态控制原理

项目管理的核心任务是项目的目标控制，这种控制是在变化的环境下的动态控制，是通过实际值计划值相比较，发现偏差，不断的纠偏，从而实现项目最终目标的过程。项目的目标包括投资、质量、进度、安全和环境保护等方面。

进度控制的目的，是通过控制以实现项目的进度目标。项目的进度控制首要的任务是论证目标实现的可行性，或通过论证从而确定科学合理的进度目标，即总进度目标策划。当前项目进度失控的一个重要原因就是没有对总进度目标进行充分论证，进度目标制定随意性较大。此外通过对进度控制重点和难点的分析，建立完善的进度保证措施也是进度控制的重要内容。若项目总进度目标不可能实现，则项目管理者应提出调整项目总进度目标的建议，提请项目决策者审议

2、进度计划编制

（1）总进度纲要编制指导思想

项目进度计划构成一个系统，在不同时间，针对不同项目应编制不同深度的进度计划。本案例进度计划可以形成总进度纲要、总进度计划、分区进度计划和单体进度计划。

（2）总进度纲要编制依据

总纲要的编制过程并不仅仅是总目标的分解过程，必须先对项目目标、项目概况、项目特征、建设环境、项目现状和项目资料等进行详细分析，论证项目建设的合理工期。

（3）总进度目标的论证分析

项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。首先应分析和论证目标实现的可能性。若项目总进度目标不可能实现，则项目管理者应提出调整项目总进度目标的建议，提请项目决策者审议。

（4）确保总进度目标实现的措施

为确保总进度目标的实现，应采取相应的组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。

（5）计算机辅助项目进度控制

应用进度计划编制的商品软件可以实现计算机辅助工程项目进度计划的编制和调整。

（二）行业背景

真空行业是基础行业,在新材料、电子、半导体、光伏、石油、化工、医疗、航空航天等领域得到广泛应用。我国真空行业从诞生到现在大体经历了三个发展时期。第一个时期从二十世纪五十年代开始到八十年代中期,是发展的初级阶段,从制造简单的抽气机开始,逐步形成了初具规模的真空工业体系。第二个时期从二十世纪八十年代后期到九十年代。随着改革开放,中国经济取得了骄人成果,我国的真空工业借此也走上了快速发展时期。这期间,整个真空行业经过技术改造整体水平有大幅度提高。到二十一世初,我国己经形成了门类齐全完整的真空工业体系,担负起了对国民经济各个领域进行技术装备的重任。当前,伴随着建设创新型国家的战略,推进产业结构优化升级,真空行业作为我国国民经济的装备行业,正面临着第三个快速发展期,越来越多的行业依赖于真空技术,因此,真空行业具有极其广阔的发展前景。

纵观整个真空行业,其仍处于成长期,这一时期的市场增长率很高,需求高速增长,技术升级加快,产业特点、产业竞争状况及用户特点已比较明朗,产品品种及竞争者数量增多。真空企业大多为中小型民营企业，面临目前国内外环境变化，企业内部管理模式需要提升。以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风、更加强大的合力，共同谱写公司发展的新篇章，为客户提供强有力的服务不支持。

三、案例分析要点

（一）需要学员识别的关键问题

项目进度目标识别；真空行业企业管理过程中存在的问题，确定项目范围；项目或组织如何进行进度管理；进度控制依据。

（二）推荐解决问题的方案

1.编制总进度纲要

（1）总进度纲要编制目的

本总进度规划主要用于进行战略规划、组织设计、流程优化、绩效薪酬、企业文化的总进度目标的调整，督促项目顾问组和推进组按本进度计划开展工作，并协调企业发展部门、职能部门等相关部门工作的安排。

（2）确定总进度目标

（3）编制各模块进度计划

接下来就是对项目活动进行排序，由于战略是根据企业所处的内外部环境进行分析后做出的抉择，是指导企业长期发展的方针、路线，是企业业务扩张和职能发展的出发点，因此将战略规划放在项目管理之后。之所以把组织架构放在人力资源之前是由于在进行职能部门设置和职责细分时必须依照新的组织架构进行。而企业文化与组织架构和人力资源相关性不大，在人员充沛的情况下可以与人力资源同时进行。

（4）编制保证措施

a组织措施

组织措施是实现进度目标的决定性措施，按照组织论的基本理论，确保总进度目标实现的组织措施

b管理措施

管理措施涉及管理的思想、管理的方法、协调推进组与计划组工作、合同管理以及应用网络计划技术及先进的计算机辅助技术等

c经济措施

为了确保项目进度目标的实现，必须在资金上提供保证，并降低资金使用成本，发挥投资效益

d技术措施

为确保项目进度实现，必须在各个技术环节进行控制，并落实技术方案。包括设计理念、设计方法、调查分析方法等。

2.利用Project软件辅助进度计划

（1）SZ管理提升项目活动排序

（2）SZ管理提升项目里程碑计划

序号	时间	里程碑事件
01	2016.10.25	项目计划书
02	2017.1.13	SZ战略规划设计书
03	2017.4.7	SZ组织结构设计说明书
04	2017.6.30	SZ绩效体系设计说明书
05	2017.8.11	SZ薪酬体系设计说明是
06	2017.7.7	企业文化设计说明书
07	2017.9.15	项目总报告

（3）SZ管理提升项目进度计划甘特图

四、教学组织方式

（一）课时分配

1、课后自行阅读材料：0.5小时

2、小组讨论：约0.5小时

3、Project软件实际操作：1小时

3、课堂小组代表发言，进一步讨论：1小时

4、课堂讨论总结：约0.5小时

（二）谈论方式

本案例可以采用小组式讨论、软件实际操作。

（三）课堂讨论总结

课堂谈论总结的关键是：归纳发言者的主要观点，重申其重点及亮点，提醒学生对焦点问题或有争议的观点进行进一步思考，进行扩展研究和深入分析。